Foire Aux Questions
Qui est Le Chat Délire ?
Le Chat Délire est une boutique au concept original 100% dédiée à la Pop Culture Chat. Nous sélectionnons des produits originaux, fun et parfois décalés, pour faire plaisir (ou se faire plaisir) avec des objets qui sortent de l’ordinaire. Vous y trouverez des produits neuf ou d’occasion collectors. Pour en savoir plus sur nos origines, consultez la page Qui Sommes-Nous.
Les produits sont-ils de bonne qualité ?
Oui. Chaque produit proposé sur Le Chat Délire est soigneusement sélectionné pour son design, sa qualité et son intérêt. Nous privilégions des articles fiables et conformes à leur description. Il en va de notre réputation. Concernant les articles vintage d'occasion, leur état est soigneusement reportée en photo et dans la description.
Les produits sont-ils identiques aux photos ?
Oui. Les visuels présents sur le site correspondent fidèlement aux produits que vous recevez. Nous faisons tout notre possible pour représenter les articles de manière honnête et transparente.
Les produits sont-ils disponibles en permanence ?
Non. Certains produits sont proposés en quantité limitée ou selon les arrivages. Il est possible qu’un article ne soit plus disponible une fois en rupture de stock. De plus les articles vintage collector sont souvent uniques. Les premiers arrivés sont les premiers servis !
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier selon le produit et l’arrivage. Les informations concernant l’expédition sont indiquées lors de la commande. Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.
Livraison à l’international ?
Les zones de livraison disponibles sont précisées lors du passage de commande. Si votre pays est disponible, vous pourrez finaliser votre achat sans problème. Par exemple nous livrons dans les principaux pays d’Europe.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sur Le Chat Délire sont 100 % sécurisés grâce à des solutions de paiement reconnues propulsés par SHOPIFY, leader des solutions e-commerce. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site. Nous sommes particulièrement attentifs à ce que votre expérience de paiement soit parfaite avec Le Chat Délire.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée. Si vous avez fait une erreur ou souhaitez une modification, contactez nous au plus vite et nous ferons notre possible pour vous aider !
Que faire si un produit ne me convient pas ?
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter. Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retours accessible en bas de page.
Où puis-je consulter les conditions générales, la livraison et les retours ?
Toutes les informations concernant :
sont disponibles à tout moment via les liens situés en bas du site. Nous privilégions une transparence totale.
Comment contacter Le Chat Délire ?
Vous pouvez nous contacter via la page Contact ou par email. Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les demandes. Nous sommes une petite structure dédiée à vous offrir la meilleure expérience possible.
